سياسة الشحن والتوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في كذا ميزا Kazamezh من السبت إلى الخميس. وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين  كذا ميزا Kazamezh ولشركات الشحن والتوصيل

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

تقوم  زبون  بتوصيل طلباتكم عن طريق الموظفين وقد بتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى  كذا ميزا Kazamezh . هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر

يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)

يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخرا) و أوقات عمل كذا ميزا Kazamezh  بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة.

سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 15يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

رسوم التوصيل هي ( ستجدها داخل االمتجر وقبل اتمام طلب الشراء ) جنيه سوداني للطلب (الخرطوم ، بحري ، أمدرمان ) و باقي مدن السودان الشحن عن طريق البريد أو أي شركه  بتكلفة (يتم تحديدها مع خدمة العملاء) جنيه

رسوم الدفع عند الاستلام لا تطبق خارج العاصمة بل تطبق في العاصمة فقط  وعند الشحن للمدن الغير مذكوره أعلاه. الرسوم هي 000 جنية لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ

الشحن المجاني

  يوفّر  كذا ميزا Kazamezh  خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 000 جنيه سوداني وداخل العاصمة فقط

   جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية لطلبات الشراء من داخل  الخرطوم بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون يوم إلى 3 أيام عمل

معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات ومن ثم تأكيد استلام الطلب من داخل الموقع حتى نضمن سلامة استلامكم للمنتج

 كذا ميزا Kazamezh نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. ويعتبر متجر كذا ميزا Kazamezh غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام

يتم الشحن بواسطة كذا ميزا Kazamezh للمناطق الواقعة داخل العاصمة

يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا يعتبر  متجر كذا ميزا Kazamezh  مسؤول عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع